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iPhone con custodia della batteria intelligente difettosa per ottenere sostituzioni

Apple ha annunciato che sta organizzando la sostituzione gratuita delle custodie Smart Battery per iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR. La società ha pubblicato un documento di supporto sul proprio sito Web in cui sono spiegati i dettagli dei problemi affrontati dagli utenti. Apple Store o un Il fornitore di servizi autorizzato Apple sarà in grado di offrire la sostituzione se i clienti hanno preso i loro telefoni e le custodie Smart Battery difettose.

Informazioni sull'errore rilevato

La descrizione in questo post afferma che le custodie per batterie intelligenti destinate a caricare in modalità wireless questi iPhone sono state trovate difettose. Gli utenti possono osservare che il caso non si sta caricando affatto o anche se si sta caricando, si sarebbe verificato in modo intermittente. Ciò può essere notato dall'utente una volta collegato l'alloggiamento della batteria a una fonte di alimentazione, a casa o in ufficio, utilizzando un connettore Lightning. La nota afferma inoltre che, sulla base delle informazioni disponibili per l'azienda, risulta difficile confermare se lo stesso fenomeno si verifica quando la modalità di ricarica wireless è inattiva o meno.

Custodia batteria intelligente per iPhone XR

La custodia Smart Battery funge da intermediario. Nel corso normale, quando viene collegato con l'iPhone, l'iPhone verrà prima caricato completamente e quindi la batteria installata all'interno della custodia Smart Battery riceverà la carica. Successivamente, quando l'iPhone perde il livello della batteria, la custodia Smart Battery caricherà la batteria dell'iPhone nella misura in cui è rimasta carica.

Se possiedi uno di questi tre dispositivi, l'iPhone XS, XS Max o XR con la custodia Smart Battery e se hai riscontrato questo difetto della custodia che non si ricarica, hai diritto a una sostituzione gratuita della custodia Smart Battery. Come accennato, Apple ha preso accordi presso il suo Apple Store o il fornitore di servizi autorizzato Apple per facilitare questo scambio.

Il problema, secondo Apple, è rilevante per i dispositivi prodotti tra gennaio e ottobre 2019. La società ritiene che non tutti i clienti stiano affrontando il problema e non ha idea di quanti casi di Smart Battery siano difettosi.

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